本人確認（eKYC）が完了しない

本人確認（eKYC）が完了しない場合は以下をご確認ください。
本人確認手続きの結果についてはメールでお知らせします。

• 本人確認資料と入力内容があっているかご確認ください
• 未成年、または永住権をお持ちではない外国籍の方はご利用いただけません
• セルフィーでは顔が鮮明に写るよう撮影してください
• セルフィーでは契約者本人のみが映るようにしてください。
• 他の本人確認資料でお試しください。

上記で解決されない場合には、サポートセンター窓口へお問い合わせください。
→お問い合わせフォーム