障害／メンテナンスが発生していないかご確認ください。
各キャリア回線の障害／メンテナンス情報に記載されている場合がございます。
各キャリア回線の障害／メンテナンス情報も合わせてご確認ください。
障害／メンテナンス以外の場合、以下の操作をお試しください。
1. SIMカードを抜き差し・端末の再起動
SIMがうまく認識されていない場合があります。
一度電源をOFFにし、SIMを抜いて再度挿入してください。その後、端末の再起動をおこないます。
再起動後は通信・通話ができるかお試しください。それでも解決しない場合はAPNの再設定をおこなってください。
2. APN（アクセスポイントネーム）設定を再度実施
APN設定を再度おこなってください（再設定により解決するケースがございます）。
APN設定方法は下記をご確認ください。
→APN設定方法を知りたい
※再設定後は端末の再起動をおこなってください。
※APNを再設定しても解決しない場合は、項目 3 以降もお試しください。
3. モバイルデータ通信のON / OFFを確認
モバイルデータ通信が「ON」になっていることをご確認ください。操作中に誤って「OFF」になる場合があります。
4. 機内モードのON / OFFを確認
機内モードが「OFF」になっていることをご確認ください。
上記で解決されない場合には、サポートセンター窓口へお問い合わせください。
→お問い合わせフォーム